10 лучших вещей вы можете сделать для своих постояльцев
- 21.04.2017 14:08
В классическом понимании гостиница – это меблированные комнаты для приезжих. Но сегодня это предприятие со сложной инфраструктурой и широким спектром предоставляемых услуг. Существуют определённые стандарты, которым должны соответствовать и комплектация номеров, и уровень сервиса. Но, при наличии жёсткой конкуренции, этого может быть недостаточно.
Чтобы убедить потенциальных клиентов остановить свой выбор именно на вашем заведении, нужно предложить им нечто большее, чем они получат за эти же деньги в другом месте. Обсудим 10 вещей, которые вы можете сделать для своих постояльцев.
- Разместите информацию о гостинице в интернете. Когда человек видит изображения номеров, общих помещений, перечня услуг и предлагаемых бонусов, ему намного легче сделать выбор.
- Продумайте систему скидок (сезонную, возрастную, для обслуживания групп, постоянных клиентов или др.), которые станут дополнительным плюсом и приятным сюрпризом для постояльцев.
- Установите в номере кондиционер. Его наличие может стать решающим доводом при принятии решения.
- Многие гости берут с собой ценные вещи – украшения, ноутбуки, документы. Гостиничные мини-сейфы решат проблему их сохранности.
- Натуральную косметику, медикаменты, прохладительные напитки необходимо сохранять в определённом температурном режиме. Мини-бары производителя Hotek созданы специально для этого.
- Док-станции помогут гостям организовать время, зарядить гаджеты, сделать звонки, прослушать музыку и многое другое. Hotek предлагает универсальные ДС и специально для iPhone.
- Последователи здорового образа жизни оценят по достоинству наличие в номере напольных весов. Это поможет им следить за своим весом в привычном режиме.
- Часто проблемой для дам становится отсутствие правильного освещения зеркал в номерах гостиницы. Это значительно усложняет мейкап. Зеркало с LED-подсветкой Hotek Kubik New Edition – великолепное решение!
- В поездках очень обременительным бывает лишний багаж. Поэтому гости не берут с собой средства ухода, а рассчитывают найти в ванной комнате гостиничную парфюмерию хорошего качества. Если в наборе кроме мыла и зубной пасты они увидят шампунь, гель для душа, кремы для рук и лица, освежающий лосьон, наборы для гигиены ротовой полости, бритья, ватные палочки, тампоны, одноразовые расчёски и другие необходимые мелочи, это продемонстрирует, что в этом отеле о них заботятся. Прекрасные гостевые наборы - Be Dutch от Hotek.
10. Современным людям импонирует наличие в отеле Системы Контроля и Управления Доступом. Hotek предлагает большой выбор электронных замков, которые формируют СКУД и дают гостям возможность контролировать посещение своего номера.
Усовершенствование комплектации номеров и уровня сервиса – путь к успеху в современном отельном бизнесе!
г. Львов, ул. Пасечная, 127
(096) 58-72-043