Что нужно сделать для повышения конверсии сайта
- 16.01.2014 18:45
В статье будут рассмотрены основные моменты, соблюдение которых позволит повысить конверсию, а следовательно и доходность любого сайта.
- Если пользователю предлагается слишком большое количество объектов, которые находятся в поле восприятия одновременно, его внимание может рассеиваться.
Если взять за основу классическую рекламу, печатную или наружную, профессиональные рекламодатели применяют «число Миллера»: в поле зрения одновременно не может быть больше 7 (плюс – минус два) отдельных блоков или объектов. То есть без напряжения, упущений и стресса среднестатистическому человеку возможно обработать 5-9 объектов. Конечно, в интернете все по-другому и сайты воспринимаются иначе, но если входные страницы перегружены, это не улучшит конверсию. Лишь качественным профессиональным дизайнерским решением можно подать логично большее количество блоков, не создавая при этом напряжения. Но все-таки пренебрегать открытым в 1956 году принципом Миллера не стоит.
- Целесообразность размещения на сайте информеров, сторонних баннеров и прочей, засоряющей информации должна четко анализироваться.
Скажем, есть ли необходимость наличия на сайте погодного информера? Просто так, чтобы был – это не целесообразно. Но если сайт продает кондиционеры, а на улице знойное лето, он даже пользу может принести. А вот баннеры или кнопки различных «дружественных» сайтов срочно удалить! Это же возможность увести посетителя через стороннюю ссылку!
- «Входная заглушка» (надпись «Вход») – необходимость или пережиток?
Сегодня страницы с подобной надписью – это признак использования технологий прошлого века. Сайту, имеющему подобную надпись, если нет на то весомой причины, стоит срочно провести качественный аудит. Возможно, он хронически устарел! Куда «входить» посетителю, если он и так уже на сайте?
- Всплывающие окна, технологии pop-up на вашем сайте – необходимость или препятствие?
Реклама, подаваемая насильственным путем с помощью всплывающих окон, обычно раздражает посетителей. Пусть даже это фотографии или кредитный калькулятор – замените их динамическими элементами на основной странице и вы не нарушите взаимоотношений с пользователями.
- Не слишком ли мелкий шрифт использован на сайте? Не мешает ли восприятию наличие длинных строк?
Крупные буквы и короткие строки значительно улучшают восприятие текста. Если сделать наоборот, посетитель не сможет или не захочет напрягать зрение, чтобы прочитать контент. Механическое банальное увеличение шрифта или укорачивание строк не решит проблему. Это задача опытного веб-дизайнера. Кстати, не стоит пренебрегать принципами верстки и оформления печатных изданий, несмотря на то, что сайт и книга – разные вещи.
- Ваш сайт молчалив или издает звуки?
Важное очень строгое правило: включение музыки, различных звуков, видео, озвучки должно происходить только по запросу пользователя! Не стоит пугать народ, будить детишек для того, чтобы привлечь внимание к сайту. Реакция на такие вещи противоположная – желание побыстрее закрыть сайт.
Нельзя насильно менять размеры окна барузера, делать насильственное открытие дополнительных окон, изменять настройки, например, вид курсора мышки и т. д.. это вызывает у посетителя потерю контроля и нежелание оставаться на подобном сайте.
- Целесообразность загрузки пользователем прайс-листов в форматах Word или MS Excel – вопрос дискуссионный.
Для загрузки прайсов лучше пользоваться дополнительными опциями, которыми пользуется только определенный процент посетителей, привыкших к подобной форме работы. Чаще всего это оптовая торговля или сфера B2B. Более профессиональный подход – наличие качественного каталога товаров с актуальными на данный момент ценами. Пользуется популярностью интеграция прейскурантов на сайте с вашими базами, скажем, с «1С: Предприятие». Это возможность для покупателей видеть реальные на данный момент, обновляющиеся цены и полную информацию о товаре, имеющемся на складе.
Исходник для написания: материалы студии алл-рег